为提高我钢结构工程知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的工程质量”的原则向您郑重承诺:
一、工程质量承诺:
1、工程的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对工程性能的检测,我们诚请用户亲临对工程进行全过程、全性能检查,待工程被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证工程的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国家相关规定材料。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低工程技术性能、更改工程部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、工程交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、工程交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 钢结构工程安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:工程保修期为二年内免费维修,在保修期内供方将免费维修和更换工程质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
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